Preguntas frecuentes
 
Aquí encontrarás la respuesta a las preguntas más frecuentes. Hay respuestas a varios temas, por favor baja para ver los temas y las preguntas. Da clic sobre la pregunta para expandir la respuesta.

 

Decoración temática

1. ¿Me rentan la decoración o me la venden?

Todas las figuras, accesorios, manteles, mesas y bases para globos utilizados para la decoración son en renta, de modo que al término de tu evento las recogemos. Nuestro personal lleva todo lo necesario para realizar la instalación y desmontaje.

Los personajes son propiedad de Mi pequefiesta. Los personajes no están a la venta.

2. ¿Es una mesa para poner el pastel, los regalos, los alimentos y los personajes?

Esta es una mesa de decoración para tu fiesta, no es una mesa para colocar el pastel ni los alimentos ya que no hay espacio. La mesa es de 3.2 m de largo x 0.80 m de ancho y es donde van los personajes.  En la decoración súper colocamos una mesa adicional de 2.4 m x 0.80 m al frente para que la uses como mesa de regalos, o dulces. La mesa del pastel es cuadrada de 0.80 m con mantel, esta es la única mesa donde puedes poner alimentos. La mesa de regalos y de pastel se pueden colocar donde nos indiques, pero no son para poner alimentos ya que dañan los manteles, y en nuestro caso son manteles especiales que no encontrarás en ningún otro lado.

3. ¿Tengo que reservar?

Si, debido a las solicitudes de nuestros servicios es necesario apartar tu mesa temática hasta con dos meses de anticipación. Al apartar el servicio tienes la garantía de que tendrás el servicio que estás apartando en la fecha y hora acordada.

4. ¿Necesitan ir a ver el lugar donde se llevará a cabo la fiesta?

Si, ya que necesitamos saber cómo llegar, y recibir de tu parte instrucciones sobre donde colocaremos la decoración, así como para que consideremos cualquier otra cosa que pudiera afectar la instalación y el acceso a nuestro personal,  automóviles y equipo de carga.

Si tú no puedes estar, nosotros podemos ir y ver a algún familiar tuyo en el lugar; o podemos ir sólo a ver el lugar y tomar fotos para que nos brindes instrucciones por teléfono o por email.

5. ¿Llevan el servicio a salones, casas, jardines...?  -LEE ESTO-

Si. Brindamos el servicio sólo en áreas cubiertas como salón de fiestas, en tu casa o en casa de un familiar o amigo, y en el caso de un jardín, y áreas descubiertas (como el patio de la casa), debes considerar tener una carpa o lona para cubrir la mesa decorada, ya que la lluvia y el sol en directo dañan las figuras, además de que los globos se ponchan muy rápidamente, si no tienes una zona cubierta, no podemos brindarte el servicio.

Es necesario que la lona ya este instalada para que podamos empezar la colocación de la decoración ya que ésta va debajo de la carpa y no podemos esperar a que terminen de montar la carpa porque perdemos hasta dos horas solo esperando que la instalen

En caso de que quieras que lo coloquemos sobre un templete (o piso tipo pista, considera que ya lo necesitamos instalado cuando lleguemos.

Te pedimos que comentes con tu salón y/o jardín de fiestas la colocación de esta decoración, ya que hay lugares en los que nos quieren dejar pasar porque no les avisaste (según ellos…) o que quieren hacerte un cargo adicional porque somos un proveedor nuevo para ellos… Siempre es mejor que lo verifiques con la administración del lugar.
Avisa que ingresará nuestro personal al lugar, a la hora convenida, con materiales y herramientas para que podamos comenzar y terminar la labor a la hora pactada, y en caso de que el lugar no esté abierto o nos permitan pasar, no nos responsabilizaremos por cambios en el horario que puedan afectar el evento.
Informales que necesitamos usar un toma-corriente ya que llevamos una máquina eléctrica para inflar los globos y necesitamos energía eléctrica. Nosotros llevamos las extensiones necesarias.
También te pedimos que pactes el retiro de todos los materiales y herramientas como son las estructuras que sostienen los globos y todas las piezas del escenario temático al día siguiente o al término del evento conforme acordamos.

6. ¿Cuánto tiempo se tardan en instalar?

La instalación de la mesa temática tarda tres horas, por lo que comenzamos a instalar lo más temprano posible, por favor considéralo con tu salón, jardín de fiestas o en la casa donde se hará la instalación ya que no podemos hacerlo en menos tiempo.

Por lo regular empezamos la instalación a las 8 am, pero podemos instalar antes, o hasta una tarde/noche antes si tu fiesta comienza muy temprano.

7. ¿Cuánto tiempo me dejan la decoración?

La decoración se deja durante el tiempo que dure evento, y al término del evento nuestro personal pasa a desmontar y recoger las cosas, normalmente recogemos a las 7 pm y sólo en caso de que el evento termine después de esa hora y sea en un salón y/o jardín podemos recoger las cosas al día siguiente si la administración del lugar lo permite; Si es en casa y también lo permiten, entonces recogemos en el horario que mejor quede a ambas partes.

8. ¿El precio incluye los globos?

El precio indicado anteriormente para la decoración temática incluye los globos indicados en cada paquete; por lo que cualquier arco, o columna adicional se cobra aparte. Algunas de las fotos presentadas en nuestro sitio web incluyen más columnas, por favor tenlo en consideración, ya que estás se cobran adicionalmente.

9. ¿Cuánto tiempo duran inflados los globos?

Todos los globos que usamos son de látex normal, estos tienen un tiempo de vida de 12 horas antes de empezar a perder volumen de manera considerable siempre que estén en un lugar cubierto y que no les de él sol directamente.

El calor del sol daña de manera importante los globos y hace que estos pierdan tamaño y los poncha muy rápidamente, tenlo presente en el caso de no estén cubiertos bajo una lona o bajo techo.

10. ¿Ponen globos perlados, metálicos o de latex?

Usamos globos de látex normal, pero si quieres globos en acabado perlado o metálico, el costo se incrementa, solicita cotización en ese caso. Ten presente que este tipo de globos dura menor tiempo inflados, y son más sensibles al clima.

11. ¡No veo la foto del tema que quiero!

Nuestra especialidad es diseñar los escenarios, hay escenarios que nos piden más que otros y debido a los costos de producción, sólo hacemos algunos de estos temas. NO nos es posible realizar todos los temas por los altos costos de producción, por favor pregunta si tu tema se puede realizar y el costo adicional que tendrías que pagar (es una pequeña parte por la producción especial del mismo) en caso de que lo podamos hacer. 

Los personajes son propiedad de Mi pequefiesta aunque pagues un costo adicional. Los personajes no están a la venta.

Su requieres accesorios adicionales para decorar otras áreas de tu salón/ jardín, realizaremos un cargo adicional, y estos accesorios son de cualquier manera, propiedad de Mi pequefiesta a menos que los solicites en venta, el precio también se te puede brindar en ese caso.

12. ¿Mi decoración se verá como en la foto?

Sí, pero recuerda que tenemos tres tipos decoraciones "básica", "súper" y "especial", y el precio de cada una varia.

La decoración "básica" y la "súper" incluyen seis columnas de globos y una mesa de 3.2 m de largo para los personajes, la decoración súper también incluye mesa de regalos y mesa para pastel.

Considera que en muchas nuestras fotos se ven regalos, mesas de dulces, pastel, juguetes, esos van por tu cuenta, no los incluye la decoración, y algunas tienen más columnas de globos y estás tienen un cargo adicional.

Un ejemplo muy común es que nos dicen “quiero la decoración básica de TAL PERSONAJE pero quiero que se vea tan llena de cosas como la foto de HELLO KITTY...”,

La decoración básica es por ejemplo, como se ve en la foto de DORA LA EXPLORADORA, ya que ese es el tamaño de la mesa de 3.2 m, y tiene 7 columnas de globos para el fondo (si usamos globos más grandes, ponemos entonces 6 columnas depende de la disponibilidad de los globos).

La mesa de HELLO KITTY, consta de dos tablones que dan casi 4.5 metros de largo, 12 columnas de globos (se alcanzan a apreciar claramente 11 columnas en la foto), los personajes son cinco en medidas especiales (casi 1.4 m de alto), y al ser tan larga la mesa, lleva el doble de accesorios como flores y árboles de lo que normalmente colocamos; además lleva  la mesa de regalo, y una mesa para el pastel. Esta decoración la consideramos "especial" con estas características, por lo que incrementa su precio.

 

13. ¡Quiero que pongan más personajes…!

Todas las mesas incluyen al menos seis personajes base, solo en casos muy específicos ponemos cinco o menos (los Backyardigans son cinco personajes, y Dora la exploradora lleva siete personajes) y siempre te informamos que personajes son los que o ponemos, si quieres más personajes o quieres algún personaje en especial puede haber algún costo adicional.

14. ¿Tienen temas basando en personas reales?

No. Sólo trabajamos temas de caricaturas, no tenemos temas de la lucha libre con John Cena y otros luchadores, ni a High School Musical, ni Piratas del Caribe, porque están basados en gente real y aunque tienen elementos de ficción, no los tenemos.

15. ¿Qué pasa si rompemos algo?

En todos los casos, los globos son tuyos, pero las estructuras que los sostienen, así como todas las piezas que componen el escenario temático (figuras de personajes, accesorios, mesas y manteles) son propiedad de Mi pequefiesta y deberán ser devueltas.

En caso de que las estructuras que sostienen los globos, o las figuras que componen el escenario sufran daños, deberás realizar el pago por los daños causados o por la pieza total si aplica.

Los daños causados por el uso normal que implica el desgaste de cualquiera de las piezas no son sujetos de pago alguno.

16. ¿Qué pasa si me quiero quedar con algo?

En caso de que las estructuras que sostienen los globos, o las figuras que componen el escenario y sus accesorios no sean devueltas o tengan daños considerables, deberás realizar el pago de la misma en el momento de que se recogen.

17. ¿Que pasa si ya di el anticipo y quiero cancelar o cambiar de fecha mi fiesta?

Si te ves obligada/o a cancelar y ya diste el 30% del anticipo, te informamos que este no es reembolsable, ya que nosotros hemos reservado la fecha y no se la brindamos a nadie más.

Si quieres cambiar la fecha de la fiesta, lo consideramos una cancelación y deberás cubrir nuevamente el anticipo.

Decoración con globos

1. ¿Cómo funciona el servicio de decoración con globos?

Este servicio es en renta, de manera que nuestro personal construye la decoración solicitada en base a estructuras (bases, tubos, conexiones, líneas de hilo y metálicas, etc) para soportar los globos, y al término de tu evento las recogemos, ya que son de nuestra propiedad, pero todos los globos son tuyos. Nuestro personal lleva todo lo necesario para realizar la instalación y desmontaje.

2. ¿Necesitan ir a ver el lugar donde se llevará a cabo la fiesta?

Si, ya que necesitamos saber cómo llegar, y recibir de tu parte instrucciones sobre donde colocaremos la decoración, así como para que consideremos cualquier otra cosa que pudiera afectar la instalación y el acceso a nuestro personal,  automóviles y equipo de carga.

Si tú no puedes estar, nosotros podemos ir y ver a algún familiar tuyo en el lugar; o podemos ir sólo a ver el lugar y tomar fotos para que nos brindes instrucciones por teléfono o por email.

3. ¿Llevan el servicio a salones, casas, jardines...?  -LEE ESTO-

Si. Brindamos el servicio sólo en áreas cubiertas como salón de fiestas, en tu casa o en casa de un familiar o amigo, y en el caso de un jardín, y áreas descubiertas (como el patío de la casa), debes considerar tener una carpa o lona para cubrir el área donde irán los globos, ya que la lluvia y el sol en directo ponchan los globos muy rápidamente.

Es necesario que la lona ya este instalada para que podamos empezar la instalación ya que llevamos tubos para los globos y debemos considerar la altura. En caso de que quieras que lo coloquemos sobre un templete (o piso tipo pista), considera que ya lo necesitamos instalado cuando lleguemos.

Si quieres la decoración temática, es necesario que la carpa cubra la zona donde se instalará ésta o no te brindaremos el servicio aunque lo hayas pagado, ya que sin la carpa, el sol y la lluvia dañan los personajes.

Te pedimos que comentes con tu salón y/o jardín de fiestas la colocación de esta decoración, ya que hay lugares en los que nos quieren dejar pasar porque no les avisaste (según ellos…) o que quieren hacerte un cargo adicional porque somos un proveedor nuevo para ellos… Siempre es mejor que lo verifiques con la administración del lugar.
Avisa que ingresará nuestro personal al lugar, a la hora convenida, con materiales y herramientas para que podamos comenzar y terminar la labor a la hora pactada, y en caso de que el lugar no esté abierto o nos permitan pasar, no nos responsabilizaremos por cambios en el horario que puedan afectar el evento.
Informales que necesitamos usar un toma-corriente ya que llevamos una máquina eléctrica para inflar los globos y necesitamos energía eléctrica. Nosotros llevamos las extensiones necesarias.
También te pedimos que pactes el retiro de todos los materiales y herramientas como son las estructuras que sostienen los globos y todas las piezas del escenario temático al día siguiente o al término del evento conforme acordamos.

4. ¿Cuánto tiempo se tardan en instalar?

Requerimos un mínimo de dos horas para realizar la decoración con globos y dependiendo del servicio que contrate puede durar menos tiempo.

La instalación de la mesa temática tarda casi tres horas, por lo que comenzamos a instalar lo más temprano posible, por favor considéralo con tu salón, jardín de fiestas o en la casa donde se hará la instalación ya que no podemos hacerlo en menos tiempo.

Por lo regular empezamos la instalación a las 8 am, pero podemos instalar antes, o hasta una tarde/noche antes si tu fiesta comienza muy temprano y si el tamaño del servicio lo amerita.

5. ¿Cuánto tiempo me dejan la decoración con globos?

La decoración se deja durante el tiempo que dure evento, y al término del evento nuestro personal pasa a desmontar y recoger las cosas, normalmente recogemos a las 8 pm y sólo en caso de que el evento termine después de esa hora y sea en un salón y/o jardín podemos recoger las cosas al día siguiente si la administración del lugar lo permite; Si es en casa y también lo permiten, entonces recogemos en el horario que mejor quede a ambas partes.

6. ¿Cuánto duran los globos?

Todos los globos que usamos son de látex normal, estos tienen un tiempo de vida de 12 horas antes de empezar a perder volumen de manera considerable siempre que estén en un lugar cubierto y que no les de él sol directamente.

El calor del sol daña de manera importante los globos y hace que estos pierdan tamaño y los poncha muy rápidamente, tenlo presente en el caso de no estén cubiertos bajo una lona o bajo techo.

7. ¿Ponen globos perlados, metálicos o de látex?

Usamos globos de látex normal, pero si quieres globos en acabado perlado o metálico, el costo se incrementa, solicita cotización en ese caso. Ten presente que este tipo de globos dura menor tiempo inflados, y son más sensibles al clima.

8. ¿Qué pasa si no devuelvo las estructuras de los globos?

En todos los casos, los globos son tuyos, pero las estructuras que los sostienen son propiedad de Mi pequefiesta y deberán ser devueltas.

En caso de que las estructuras que sostienen los globos sufran daños, deberás realizar el pago por los daños causados o por la pieza total si aplica; Los daños causados por el uso normal que implica el desgaste de cualquiera de las piezas no son sujetos de pago alguno.

En caso de que las estructuras que sostienen los globos no sean devueltas deberás realizar el pago de la misma en el momento de que se recogen.